INNOBIZA GROUP

Somos una empresa colombiana proveedora de soluciones innovadoras de conocimiento y tecnología del consumidor en la nube, con el objetivo de garantizar y acelerar el crecimiento de los negocios de nuestros clientes. Empezamos nuestra operación en el año 2012. Nuestro principal objetivo es ser el aliado no sólo tecnológico sino de negocio , para lograr de forma conjunta la mayor eficiencia en sus procesos productivos, permitir la creación de experiencias excepcionales con sus clientes y así garantizar el crecimiento rentable de la empresa. Innobiza le ayuda a convertir sus clientes en promotores de su marca a través de interacciones 1-1.

Proceso Customer Experience

Tenemos una metodología que le permite a nuestros clientes medir, administrar y entregar experiencias excepcionales a sus clientes en tiempo real a través de la plataforma iOnline CX.

1

DESCUBRA

¿Qué dicen sus clientes de sus productos?
¿Qué dicen sus clientes de sus servicios?

2

ADQUIERA

Obtenga nuevos clientes basados en las experiencias de otros con su marca.

3

RETENGA

Escuche a sus clientes y mantenga una buena relación de sus clientes con la marca.

4

OPTIMICE

Mejore sus productos y servicios con las experiencias de sus clientes.

Customer eXperience Platform

i-onlineCX (SaaS)

i-OnLine CX es una poderosa solución en la nube que le permite mejorar las experiencias de sus clientes con su compañía. Capturamos las opiniones de sus clientes sobre sus productos y servicios a través de diferentes canales, para el análisis de la información en tiempo real . Esta información le ayudará a crear increíbles experiencias con su marca, permitiendo que sus clientes se conviertan en fans suyos , el incremento de sus ventas y un mejor posicionamiento en el mercado.


Marketing & Sales

Escuche: Infórmese con lo que el cliente dice acerca de sus productos y servicios de forma presencial y no presencial, esto le permite anticiparse a generar mejores productos o mejores experiencias.
Comparta: El 70% de los compradores antes de tomar una decisión de compra revisan primero las experiencias de otras personas. Permita que otras personas conozcan las excelentes experiencias y los beneficios de sus productos compartiendo esta información a través de diferentes


Servicio al cliente

Analice:  Con información en tiempo real y desde cualquier lugar, tome mejores decisiones a tiempo.


Tecnologías de información-Inteligencia de Negocios

Optimice: Mejore sus productos y servicios basados en las tendencias y necesidades que manifiestan sus clientes en el uso de los mismos.


NUESTRAS ESTADÍSTICAS

#Experiencias
#Alertas
#Evaluaciones
#Usuarios

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